Các Loại Ấn Phẩm Quảng Cáo Phổ Biến Cho Doanh Nghiệp

Có những loại ấn phẩm quảng cáo nào và nên chọn bộ nào theo mục tiêu? Bài viết phân loại ấn phẩm quảng cáo theo nhóm: bán hàng, giới thiệu thương hiệu, tại điểm bán và nhận diện, kèm gợi ý chọn theo mục tiêu.

Hỏi mười chủ shop về ấn phẩm quảng cáo cần làm, tám người sẽ trả lời na ná nhau: tờ rơi, standee, card visit. Nhưng nếu hỏi tiếp từng ấn phẩm đó dùng để làm gì, phần lớn chỉ trả lời chung chung là để quảng cáo. Thực ra mỗi loại ấn phẩm phục vụ một mục đích rất cụ thể, và dùng sai loại cho sai mục đích là cách phổ biến nhất khiến ngân sách in ấn bị lãng phí. Bài viết này chia rõ bốn nhóm ấn phẩm theo đúng vai trò của chúng, giúp bạn chọn đúng ngay từ đầu.

Cách phân loại dưới đây không dựa trên tên gọi hay hình dạng ấn phẩm, mà dựa trên câu hỏi: ấn phẩm này xuất hiện ở giai đoạn nào trong quá trình khách quyết định mua hàng. Cách nhìn này giúp bạn tránh được tình huống phổ biến là làm rất nhiều ấn phẩm nhưng lại tập trung hết vào một giai đoạn, bỏ trống các giai đoạn còn lại.

Ấn Phẩm Bán Hàng

Ấn phẩm bán hàng là nhóm ấn phẩm thúc đẩy khách ra quyết định mua ngay tại thời điểm nhìn thấy, gồm tờ rơi, voucher, menu, phiếu giảm giá. Đặc điểm chung của nhóm này là thông tin ngắn gọn, có lời kêu gọi hành động rõ ràng, và thường gắn với thời hạn cụ thể để tạo cảm giác cần quyết định nhanh.

Tờ rơi phù hợp phát số lượng lớn tại khu vực đông người qua lại, hiệu quả nhất khi thông điệp đơn giản, dễ đọc trong vài giây. Xem chi tiết quy cách tại In Tờ Rơi. Voucher và phiếu giảm giá hoạt động như một lời hứa cụ thể, khách giữ lại vì có giá trị sử dụng thực tế, khác với tờ rơi thường bị vứt ngay sau khi đọc.

Menu là trường hợp đặc biệt trong nhóm này, vừa là công cụ bán hàng vừa là ấn phẩm khách tương tác trực tiếp trong suốt thời gian ở quán. Một menu trình bày rõ ràng, ảnh món ăn hấp dẫn có thể tăng khả năng khách gọi thêm món so với một menu chỉ liệt kê tên và giá đơn thuần.

Một điểm cần lưu ý với cả nhóm ấn phẩm bán hàng là tuổi thọ sử dụng thường ngắn, đặc biệt với voucher hoặc tờ rơi gắn chương trình khuyến mãi có thời hạn. Vì vậy khi lên kế hoạch số lượng in, nên tính theo đúng thời gian chương trình diễn ra, tránh đặt dư quá nhiều dẫn đến tồn kho ấn phẩm đã hết hạn sử dụng, hoặc đặt thiếu phải in bổ sung gấp giữa chương trình.

Ấn Phẩm Giới Thiệu Thương Hiệu

Ấn phẩm giới thiệu thương hiệu là nhóm ấn phẩm cung cấp thông tin để khách hoặc đối tác cân nhắc trước khi quyết định, gồm catalogue, brochure, profile công ty. Khác với ấn phẩm bán hàng cần đọc nhanh, nhóm này chấp nhận nội dung dài hơn vì người đọc đã có sẵn sự quan tâm nhất định.

Catalogue phù hợp khi doanh nghiệp có nhiều sản phẩm cần trình bày có hệ thống, mỗi trang một dòng sản phẩm với hình ảnh và thông số rõ ràng. Xem chi tiết tại In Catalogue. Brochure thường ngắn hơn, tập trung vào một dịch vụ hoặc một chương trình cụ thể thay vì toàn bộ danh mục sản phẩm.

Profile công ty đóng vai trò khác hẳn hai loại trên, không nhằm bán hàng trực tiếp mà xây dựng niềm tin về năng lực và uy tín doanh nghiệp, thường dùng khi gặp đối tác lớn hoặc tham gia đấu thầu. Một profile chỉn chu với thông tin lịch sử, dự án đã thực hiện, chứng nhận liên quan giúp đối tác đánh giá độ tin cậy nhanh hơn nhiều so với việc tự tìm hiểu qua website.

Nhóm ấn phẩm này thường được giữ lại lâu hơn nhóm bán hàng, vì người nhận thường lưu lại để tham khảo về sau thay vì đọc xong rồi vứt ngay. Chính vì vậy chất liệu và độ bền của catalogue, brochure, profile cần được đầu tư kỹ hơn, một cuốn catalogue rách gáy hoặc bong tróc sau vài lần giở sẽ làm giảm uy tín thương hiệu ngay cả khi nội dung bên trong tốt.

Ấn Phẩm Tại Điểm Bán (POSM)

POSM là viết tắt của Point of Sale Material, tức ấn phẩm đặt ngay tại nơi bán hàng để thu hút sự chú ý trong khoảnh khắc khách đang ở gần sản phẩm, gồm poster, standee, wobbler. Đây là nhóm ấn phẩm có tác động tức thời nhất vì xuất hiện đúng lúc khách chuẩn bị ra quyết định mua.

Poster thường dán trên tường hoặc kính, phù hợp truyền tải một hình ảnh hoặc thông điệp mạnh trong không gian cố định. Standee đứng độc lập, dễ di chuyển, phù hợp đặt trước cửa hàng hoặc gian hàng sự kiện. Wobbler là tấm nhỏ gắn trên kệ hàng, rung nhẹ khi có gió hoặc chuyển động, mục đích là bắt mắt khách đang đứng lựa chọn giữa nhiều sản phẩm cùng kệ.

Ba loại ấn phẩm này thường được gọi chung là POSM vì chia sẻ cùng một đặc điểm: đặt tại điểm bán, không phải mang về nhà như tờ rơi hay catalogue. Xem chi tiết chất liệu và quy cách cho từng loại tại In Poster, Standee, Banner.

Vì đặt cố định trong thời gian dài, nhóm POSM cần chất liệu bền hơn hẳn ấn phẩm giấy thông thường. Standee đặt trong nhà vẫn nên dùng chất liệu chống ẩm nhẹ vì tiếp xúc với hơi nước từ điều hòa hoặc gần cửa ra vào, còn banner đặt ngoài trời bắt buộc phải dùng chất liệu chịu nắng mưa, nếu không chỉ sau vài tuần đã bạc màu và mất tác dụng thu hút.

Ấn Phẩm Nhận Diện

Ấn phẩm nhận diện là nhóm ấn phẩm giúp khách ghi nhớ và có thể lan tỏa thương hiệu ra ngoài phạm vi cửa hàng, gồm card visit, túi giấy, tem nhãn. Điểm chung là chúng thường theo khách ra khỏi điểm bán, tiếp tục xuất hiện trong đời sống của khách sau khi giao dịch kết thúc.

Card visit là ấn phẩm nhận diện cá nhân, trao tay trực tiếp trong các cuộc gặp gỡ, sự kiện networking. Xem chi tiết tại In Card Visit. Túi giấy đi theo khách về nhà, mỗi lần khách xách túi ra đường là một lần thương hiệu xuất hiện trước người khác. Xem thêm tại In Túi Giấy.

Tem nhãn dán trực tiếp lên sản phẩm, đồng hành cùng sản phẩm suốt vòng đời sử dụng, từ lúc mua đến lúc dùng hết. Một tem nhãn rõ ràng, đúng thông tin còn giúp khách dễ nhớ lại thương hiệu khi cần mua lại, kể cả khi không còn nhớ tên chính xác của cửa hàng.

Điểm đặc biệt của nhóm ấn phẩm nhận diện là hiệu quả của chúng khó đo đếm ngay lập tức như ấn phẩm bán hàng, nhưng lại tích lũy theo thời gian. Một chiếc túi giấy đẹp không tạo ra đơn hàng mới ngay lúc đó, nhưng qua hàng trăm lần xuất hiện trước mắt người khác, nó góp phần xây dựng độ nhận diện mà quảng cáo trả tiền khó đạt được với cùng mức chi phí.

Nên Chọn Bộ Ấn Phẩm Nào Theo Mục Tiêu?

Câu trả lời phụ thuộc vào giai đoạn kinh doanh và mục tiêu cụ thể của bạn. Một shop mới mở nên ưu tiên nhóm nhận diện và POSM để xây dựng sự hiện diện ban đầu, trong khi một doanh nghiệp B2B đang tìm đối tác lớn nên ưu tiên nhóm giới thiệu thương hiệu để tạo niềm tin trước.

Không có một bộ ấn phẩm chuẩn áp dụng cho mọi ngành nghề, vì mỗi lĩnh vực có điểm tiếp xúc khách hàng khác nhau. Xem gợi ý chi tiết bộ ấn phẩm theo từng ngành cụ thể tại Chọn Ấn Phẩm Quảng Cáo Theo Ngành, nơi phân tích sâu hơn theo từng lĩnh vực kinh doanh.

Một cách thực tế để tự đánh giá là liệt kê toàn bộ điểm tiếp xúc khách hàng hiện tại của doanh nghiệp, từ lúc khách biết đến thương hiệu lần đầu đến lúc mua hàng và rời đi, rồi kiểm tra xem mỗi điểm tiếp xúc đó đã có ấn phẩm phù hợp hỗ trợ chưa. Cách làm này thường lộ ra ngay những khoảng trống mà việc chỉ nhìn vào danh sách bốn nhóm ấn phẩm không dễ nhận ra.

Theo kinh nghiệm hơn 13 năm của CEO Ngô Tâm, cách chọn bộ ấn phẩm hiệu quả nhất là hình dung theo hành trình khách hàng thực tế, từ lúc họ chưa biết đến thương hiệu, đến lúc cân nhắc, quyết định mua, rồi ghi nhớ để quay lại. Mỗi giai đoạn cần một loại ấn phẩm khác nhau, và bỏ trống một giai đoạn nào đó thường là lý do khiến ngân sách marketing không phát huy hết hiệu quả. Xưởng in trực tiếp tại Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội thường tư vấn khách rà lại toàn bộ hành trình này trước khi quyết định đặt in.

Câu Hỏi Thường Gặp

POSM là gì và khác gì với ấn phẩm quảng cáo thông thường

POSM là ấn phẩm đặt cố định tại điểm bán như poster, standee, wobbler, khác với ấn phẩm mang đi như tờ rơi hay card visit. Điểm khác biệt chính là POSM không rời khỏi vị trí trưng bày, còn ấn phẩm khác thường theo khách rời đi.

Doanh nghiệp mới nên bắt đầu với nhóm ấn phẩm nào

Nên bắt đầu với nhóm nhận diện như card visit và một ấn phẩm bán hàng cơ bản như tờ rơi hoặc voucher, đây là hai nhóm chi phí thấp nhưng tần suất tiếp xúc khách cao nhất trong giai đoạn đầu.

Một doanh nghiệp có cần đủ cả bốn nhóm ấn phẩm không

Không bắt buộc, tùy mô hình kinh doanh mà một số nhóm quan trọng hơn nhóm khác. Doanh nghiệp bán lẻ trực tiếp cần mạnh nhóm bán hàng và POSM, trong khi doanh nghiệp B2B cần mạnh nhóm giới thiệu thương hiệu và nhận diện hơn.

Catalogue và brochure khác nhau thế nào

Catalogue thường trình bày toàn bộ danh mục sản phẩm có hệ thống, nhiều trang. Brochure thường ngắn hơn, tập trung giới thiệu một dịch vụ hoặc chương trình cụ thể thay vì toàn bộ danh mục.

Wobbler có thực sự hiệu quả hơn poster thông thường không

Wobbler và poster phục vụ mục đích khác nhau nên khó so sánh trực tiếp. Wobbler hiệu quả khi cần bắt mắt khách đang đứng chọn giữa nhiều sản phẩm cùng kệ, còn poster phù hợp truyền tải một thông điệp hoặc hình ảnh lớn trong không gian cố định.

Có thể kết hợp nhiều nhóm ấn phẩm trong cùng một đơn đặt không

Có, nhiều doanh nghiệp đặt cùng lúc ấn phẩm từ nhiều nhóm khác nhau cho một chiến dịch, ví dụ vừa có tờ rơi bán hàng vừa có standee tại điểm bán, miễn đảm bảo đồng bộ màu sắc và thông điệp giữa các ấn phẩm.

Ấn phẩm nhận diện có cần làm lại thường xuyên như ấn phẩm bán hàng không

Không cần thường xuyên bằng, vì ấn phẩm nhận diện như card visit, túi giấy thường gắn với bộ nhận diện lâu dài, chỉ cần làm lại khi đổi logo hoặc thông tin liên hệ, không phụ thuộc vào từng chương trình khuyến mãi ngắn hạn như ấn phẩm bán hàng.