CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT AN ANH

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng

THÔNG TIN ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Tên đơn vị: Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất An Anh
Giấy ĐKKD số: 0108051049 — do Sở KH&ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 08/11/2017
Trụ sở: Số nhà 8, lô D5-17, Cụm sản xuất Tân Triều, Triều Khúc, Phường Thanh Liệt, TP. Hà Nội
Hotline: 0982.311.8670934.510.662
Email: baogiainananh@gmail.com
Website: https://inananh.com/

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất An Anh (sau đây gọi là In An Anh) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website inananh.com và các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Chính sách có thể được cập nhật định kỳ và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ toàn diện quy trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi phù hợp nhu cầu.
  • Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ in ấn và chăm sóc khách hàng lâu dài.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin

In An Anh chỉ thu thập các thông tin cần thiết khi quý khách đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ trên website, bao gồm:

Loại thông tin Chi tiết Mục đích sử dụng
Họ và tên Tên đầy đủ của khách hàng Xưng hô, xác nhận đơn hàng
Địa chỉ email Email liên hệ chính Xác nhận đơn hàng, thông báo
Số điện thoại Số điện thoại liên lạc Tư vấn, xác nhận, giao hàng
Địa chỉ giao hàng Địa chỉ nhận hàng đầy đủ Vận chuyển và giao nhận đơn hàng
Thông tin đơn hàng Loại sản phẩm, số lượng, yêu cầu kỹ thuật Sản xuất và hoàn thiện đơn hàng
Thông tin thanh toán Phương thức thanh toán (không lưu thông tin thẻ) Xử lý giao dịch tài chính
Dữ liệu kỹ thuật IP, trình duyệt, lịch sử truy cập (cookie) Cải thiện trải nghiệm website

In An Anh không thu thập thông tin nhạy cảm như: số CMND/CCCD, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
  • Thông tin liên quan đến giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
  • Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
  • Quý khách có thể tự đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
  • Trong mọi trường hợp, thông tin được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của In An Anh.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ với các bên sau đây và trong phạm vi nghiêm ngặt:

Đơn vị vận chuyển

Chỉ nhận tên, địa chỉ và số điện thoại để thực hiện giao hàng. Không được chia sẻ bất kỳ thông tin nào khác.

Nhân viên nội bộ In An Anh

Bộ phận chăm sóc khách hàng, sản xuất và kế toán tiếp cận thông tin trong phạm vi phục vụ đơn hàng. Nhân viên ký cam kết bảo mật và chịu trách nhiệm pháp lý.

Đối tác liên kết

Chỉ áp dụng trong các chương trình đồng thực hiện, với sự đồng ý rõ ràng của khách hàng. Đối tác luôn tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cơ quan chức năng — Yêu cầu pháp lý

Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Chuyển giao kinh doanh (nếu có)

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao, bên tiếp nhận sẽ kế thừa đầy đủ nghĩa vụ bảo mật theo chính sách này. Khách hàng sẽ được thông báo trước.

5. Bảo mật thông tin

In An Anh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS/SSL.
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.
  • Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật, được sao lưu định kỳ.
  • Nhân viên tiếp cận dữ liệu ký cam kết bảo mật và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm.
  • Hệ thống được kiểm tra và cập nhật định kỳ để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, In An Anh cam kết thông báo cho các bên liên quan và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có đầy đủ các quyền sau:

Quyền truy cập

Xem toàn bộ thông tin cá nhân mà In An Anh đang lưu trữ về quý khách.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).

Quyền phản đối

Từ chối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị, quảng cáo.

Quyền rút đồng ý

Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến giao dịch đã thực hiện.

Quyền khiếu nại

Khiếu nại đến In An Anh hoặc cơ quan chức năng khi có vi phạm.

7. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng các cách sau:

Đăng nhập tài khoản trên website inananh.com và tự chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gọi trực tiếp: 0982.311.867 hoặc 0934.510.662 — giờ làm việc 8h00–18h00, Thứ 2 đến Thứ 7.
Gửi email yêu cầu đến: baogiainananh@gmail.com
Liên hệ trực tiếp tại xưởng: Số nhà 8, lô D5-17, Cụm sản xuất Tân Triều, Phường Thanh Liệt, Hà Nội.

Yêu cầu của quý khách sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp cần thêm thời gian do yêu cầu phức tạp, In An Anh sẽ thông báo lý do và thời hạn xử lý cụ thể.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website inananh.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
  • Hỗ trợ các tính năng mạng xã hội và phân tích quảng cáo (Google Analytics, Facebook Pixel).

Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

In An Anh cam kết:

  • Không bán, không chia sẻ, không cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào ngoài các trường hợp đã nêu tại Mục 4.
  • Chỉ sử dụng thông tin để nâng cao trải nghiệm dịch vụ và phục vụ đơn hàng.
  • Giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
  • Phối hợp với cơ quan pháp luật khi cần thiết theo đúng quy định.
  • Thông báo kịp thời cho khách hàng trong trường hợp xảy ra sự cố dữ liệu.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về bảo mật vui lòng liên hệ:

Hotline: 0982.311.8670934.510.662 (ĐT/Zalo)
Địa chỉ: Số nhà 8, lô D5-17, Cụm sản xuất Tân Triều, Triều Khúc, Phường Thanh Liệt, TP. Hà Nội
Giờ làm việc: 8h00 – 18h00, Thứ 2 đến Thứ 7

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website inananh.com có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba (mạng xã hội, đối tác vận chuyển...). In An Anh không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại inananh.com. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất An Anh

Số nhà 8, lô D5-17, Cụm sản xuất Tân Triều, Triều Khúc, Phường Thanh Liệt, TP. Hà Nội | Giờ làm việc: 8h00–18h00, Thứ 2–Thứ 7